PERSONVERNSERKLÆRING
PERSONVERNSERKLÆRING – FJERDINGBY TANNHELSE
Sist oppdatert: 23. oktober 2025
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig: Fjerdingby Tannhelse
Organisasjonsnummer: 935 582 784
Adresse: Nedre Rælingsveg 261, 2008 Fjerdingby
Telefon: 96 86 41 32
E-post: post@fjerdingbytannhelse.no
Personvernkontakt: Vaida Urbutiene
Fjerdingby Tannhelse er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som samles inn via vår nettside og i forbindelse med tannhelsetjenester.
Dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger, kan du kontakte oss via informasjonen ovenfor.
Hvis du mener at vår behandling bryter med regelverket, kan du klage til Datatilsynet – men vi oppfordrer deg til å kontakte oss først slik at vi kan rette opp eventuelle misforståelser.
⸻
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å gi trygg og korrekt tannbehandling samt administrere våre tjenester.
Dette kan omfatte:
• Navn, adresse, fødselsdato og personnummer (der det er nødvendig)
• Telefonnummer og e-postadresse
• Opplysninger fra timebestilling, e-post, telefon eller kontaktskjema
• Helseopplysninger (medisinsk historikk, diagnoser, behandlingsnotater og røntgenbilder)
• Betalings- og fakturainformasjon
• IP-adresse og tekniske data ved bruk av nettsiden fjerdingbytannhelse.no
Sensitive helseopplysninger håndteres alltid i samsvar med Helsepersonelloven, Pasientjournalloven og Journalforskriften.
⸻
3. Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
• Yte helsehjelp: diagnostisere, planlegge og utføre tannbehandling.
Rettlig grunnlag: GDPR art. 6 (1)(c) og art. 9 (2)(h), samt Helsepersonelloven.
• Administrasjon: timebestilling, fakturering, kundeservice og kvalitetssikring.
Rettlig grunnlag: GDPR art. 6 (1)(b) og (f).
• Markedsføring og informasjon: kun etter uttrykkelig samtykke.
Rettlig grunnlag: GDPR art. 6 (1)(a).
• Analyse av nettsidebruk: for å forbedre brukeropplevelse og sikkerhet.
Rettlig grunnlag: GDPR art. 6 (1)(f), og art. 6 (1)(a) ved bruk av ikke-nødvendige cookies.
⸻
4. Journalføring og lagring
Alle helseopplysninger lagres i pasientjournalen og oppbevares sikkert så lenge det er relevant for helsehjelp eller lovpålagt dokumentasjon.
Kun autorisert helsepersonell har tilgang til journalen.
Opplysningene kan deles med konsulterende behandlere eller ved henvisning til spesialist, etter behov og samtykke.
Anonymiserte data kan brukes internt til opplæring og kvalitetsforbedring. Dette skjer alltid uten at enkeltpersoner kan identifiseres.
Lagring og sletting følger kravene i:
• Pasientjournalloven § 25
• Helsepersonelloven §§ 42–43
• Journalforskriften §§ 13–14
⸻
5. Dine rettigheter
Du har rett til å:
• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret
• Kreve retting av feil
• Be om begrensning av behandling
• Be om sletting av opplysninger der loven tillater det
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke
• Motta kopi av opplysninger du selv har gitt oss (dataportabilitet)
For å bruke dine rettigheter, kontakt oss på post@fjerdingbytannhelse.no.
Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.
⸻
6. Kontaktskjema
Når du sender inn et kontaktskjema på nettsiden, lagres opplysningene du oppgir slik at vi kan svare på henvendelsen.
Vi ber om at du ikke skriver sensitive helseopplysninger i meldingsfeltet.
Opplysningene slettes når saken er ferdig behandlet, og deles ikke med andre.
⸻
7. Online timebestilling
Når du bestiller time via vår nettside, blir du sendt videre til vårt bookingsystem levert av Anytasystem AS.
Systemet behandler personopplysninger som navn, kontaktinformasjon og annen nødvendig informasjon for å kunne bekrefte og administrere timen din.
All behandling skjer i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning.
Anytasystem fungerer som databehandler for Fjerdingby Tannhelse.
Det er inngått databehandleravtale som sikrer at opplysningene behandles konfidensielt og sikkert.
Opplysningene brukes kun til å administrere timeavtaler og slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.
⸻
8. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden fjerdingbytannhelse.no bruker informasjonskapsler for at den skal fungere optimalt, og – dersom du samtykker – for statistikk og markedsføring.
Typer cookies:
• Nødvendige: sikrer funksjon og sikkerhet på nettstedet (kan ikke deaktiveres).
• Statistikk/analyse: hjelper oss å forstå bruksmønstre for å forbedre nettstedet.
• Markedsføring/personalisering: brukes til tilpasset innhold og annonser, kun etter samtykke.
Ved online timebestilling via Anytasystem kan nødvendige informasjonskapsler brukes for at tjenesten skal fungere.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via cookie-innstillingene nederst på siden.
Du kan også slette cookies manuelt i nettleseren din. Ingen informasjonskapsler brukes til å samle inn personlige helseopplysninger.
⸻
9. Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller pålagt ved lov.
Dette kan omfatte:
• IT-leverandører (journalsystem, sikkerhetskopiering, hosting)
• Regnskapsfører og fakturering
• Samarbeidende helseaktører (ved henvisning eller spesialistbehandling)
Alle leverandører som behandler data på våre vegne, har inngått databehandleravtaler i samsvar med GDPR art. 28.
⸻
10. Overføring utenfor EU/EØS
All behandling skjer normalt innenfor EU/EØS.
Dersom en leverandør (for eksempel Google eller Meta) overfører data til tredjeland, sikres dette gjennom EU-standardkontrakter (SCC) og andre godkjente sikkerhetsmekanismer.
⸻
11. Sosiale medier
Fjerdingby Tannhelse har profiler på Facebook og Instagram som brukes til informasjon og markedsføring.
Personopplysninger behandles etter plattformenes egne retningslinjer.
Ikke del helseopplysninger via sosiale medier – ta direkte kontakt med klinikken.
⸻
12. Informasjonssikkerhet
Vi beskytter dine data gjennom tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert tilgangsstyring, kryptering, sikkerhetskopiering og jevnlige risikovurderinger.
Alle ansatte har taushetsplikt og får jevnlig opplæring i personvern og datasikkerhet.
Vi tar personvern på alvor – og jobber kontinuerlig for å beskytte dine opplysninger på best mulig måte.
⸻
13. Endringer i erklæringen
Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved endringer i lovverk eller praksis.
Ny versjon publiseres på fjerdingbytannhelse.no og vil være datert.